摘要：近年来，在我国社会经济快速发展的背景下，商业银行无论是其数量还是规模都得到了迅速扩张。但是，由于商业银行的特殊性，其业务量较大、工作繁琐，部分一线员工在进入工作岗位后会出现不同程度的职业倦怠感，员工离职倾向较为严重，这样不仅会影响商业银行的平稳发展，导致一线员工队伍不稳定，还会在一定程度上阻碍我国社会经济的稳定和谐发展。基于此，本文以商业银行一线员工为例，对其职业倦怠以及离职倾向进行深入分析，并制定相应的解决措施。

关键词： 商业银行; 一线员工; 职业倦怠; 离职倾向;

DOI： 10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2022.1236

专辑： 经济与管理科学

专题： 企业经济;金融

分类号： F272.92;F832.33