摘要：在政策导向、行业变革与用户需求变化的多重影响下，传统电力服务调度系统暴露出层级冗余、协同不畅等问题。本文聚焦价值共创视域下电力服务调度扁平化管理实践，深入剖析了价值共创下的多主体协同内涵与扁平化管理的层级重构逻辑，分析了二者与南方电网“解放用户”理念的三维适配关系，并从用户参与、流程优化、技术支撑三个维度探讨了实施路径，以贵州95598服务调度体系为案例，验证了该扁平化管理模式的效能，旨在为电力服务调度体系的理论创新与实践探索提供有益参考。

关键词： 电力服务调度;价值共创;扁平化管理;“解放用户”;

DOI： 10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2026.0105

专辑： 经济与管理科学;工程科技Ⅱ辑

专题： 电力工业;工业经济

分类号： F426.61;TM73